1. 「酒類商品」根據《消費者保護法》第十九條第二項之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條，屬於易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品，不在享有 7 天鑑賞期的範圍中。 「酒類商品」

2. .由於葡萄酒品屬於特殊農產品，可能於生產過程、保存條件等因素發生變異，且無法在售前開瓶檢驗，因此消費者收到貨品時，請當場確認品項、包裝之完整性，開瓶後恕不接受任何型式(包含酒質異常之情形)

3. 退/換貨前請務必先與我們客服聯繫，待確認退貨相關事宜後再將商品退回指定地址，待商品驗退無誤後即辦理退/換貨手續。

4. 商品退/換貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品及發票等），

5. 一旦確認收到您的退貨和商品狀態後，便會將款項依原付款方式退回。
因商品瑕疵或寄送錯誤等可歸責於本公司之事由，退換貨運費由本公司負擔
；係因歸責於消費者自己之事由，退換貨運費由消費者負擔，請務必確認後再申請。

6. 退換貨須符合下述條件其中一項：
實際收到的商品與所訂購商品不符合。
產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。
商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。